Centre Municipal de Santé Fernand Lamaze du Blanc-Mesnil Centre de santé communautaire

Accueil reste à désirer, toujours autant aimable... 😡😡

Une seule visite à mon compteur donc j'étais peut-être chanceux mais que du positif à apporter : bon accueil des secrétaires, salle d'attente OK et très bon retour du médecin neurologue. Félicitations à toute l'équipe pour votre support à la communauté.

Éviter le pseudo médecin Alaine Ngaleu Ne sert strictement à rien l’incompétence à l’état pur !!!

Reçue très bien par dame de l'acceuil. Ai pu voir la kinésithérapeute (tres bon acceuil) pour des séances malheureusement mise en liste d'attente pour le moment il faut dire que j'ai beaucoup d'impératifs de jours et horaires. J'espère que je pourrais avoir des RV très bientôt. Dans tous les cas très bien reçue. Me suis renseignée également au service dentaire secretaire très agréable ai eu RV pas avant un mois. Temps Précense pas suffisant. A bons enttendants Il faudrait évidemment plus de kinés et autres spécialistes pour que l'on puisse se soigner dans de bonnes conditions Ceci dit j'ai eu une très bonne expérience ce jour

Ce message s’adresse spécialement à la secrétaire du docteur Amir MAHFOUD, une écervelée et non professionnelle qui passe son temps au téléphone plutôt que de gérer les rendez-vous. On paye un Uber pour venir en urgence voir un neurologue, elle récupère la carte vitale et papote. Pendant ce temps la patiente attend 1h30 pour qu’on lui dise que le médecin est parti !!!!! C’est inadmissible et juste honteux ! Faites votre travail Mme !!! Et vous docteur, un rendez-vous prévu sur doctolib, la moindre des choses c’est vérifier si la patiente est là !!!! Plus jamais ! Et s’il m’arrive quelque chose ce sera de votre faute, car votre manque de professionnalisme a des conséquences !

Rendez vous ce matin a 11h20 orl arrivé 10 mn avant le praticien ne savais pas qui il avait un rdv . infirmiers incompétente qui vous dit de reprendre un rendez vous car il est midi je ne recommande pas a éviter

Impossible de les joindre par téléphone ! je sais pas si les hôtesses sont fonctionnaire ou pas, mais je pense qu'il n'y a pas de chef dans ce centre pour les recadrer et les virer si besoin. Ils ont oublier le sens du service! c'est un préjudice pour les clients !! je vais informer la mairie.

Impossible de les joindre par téléphone, c'est inadmissible. Le numéro fonctionne puisque j'avais été contacté pour m'annoncer que mon rendez-vous serait annulé la veille avec ce numéro, on appelle, on appelle et ça raccroche de suite, dommage que l'accueil ne fasse pas son boulot !

Secrétaire désagréable et peu aimable.

J’ai téléphoné plusieurs fois car je ne trouver pas le centre médical, la secrétaire à l’accueil blonde au carré c’est permis de me raccrocher plusieurs fois au nez au téléphone. En arrivant je vois qu’il y a une seul personne qui est en charge avec une autre hôtesse qui elle travaillait, tandis que elle était sur son téléphone, je lui dis « vous ne recevez pas les appels ? » elle me répondit « Si bien sûr le téléphone n’arrête pas de sonner depuis toute à l’heure » je lui dis « c’est moi qui appelle depuis toute à l’heure » elle me répond « Ah bah jsp ». C’est son boulot de répondre au téléphone si elle n’en est pas capable qu’elle change de métier. !

Une horreur a éviter les dames à l’accueil sont hautaine elles parlent mal, elles ne répondent jamais au téléphone j’avais même fais un test tant l’attente est longue, les deux secrétaires discutaient ensemble du week-end passé et avec mon portable j’appelais le standard aucune des deux n’a répondu elles continuaient leurs discussions comme si répondre au téléphone était une option… à éviter vraiment surtout qu’on se fait annuler les rdv le jour même via un texto même pas un appel pour donner la raison ou replacer le rdv rien du tout…

Accueil chaleureux et surtout le docteur ROSIKON a été adorable avec ma fille zayna

L'infirmière est très gentil et fait son travail avec soin.

Jamais il répond aux téléphones

Ils sont très gentils!

Centre médical ou les secrétaires sont exécrables, d’un air dédaigneux répondent comme si elles décidaient, et mentent aux patients. Le docteur Michel trojani s’invente des occupations pour ne pas prendre le patient arrivé 10min en retard, et quand nous attendons 45min personne ne dit rien ?

Lieu très fréquenté ou règne une certaine désorganisation à l intérieur. Aucun nom de médecin sur les portes. Bien se présenter avant à l accueil. Fraper aux portes concernées sous peine d'attendre longtemps. Cela était mon cas avec le flebologue. Une heure et demie d attente pour cinq minutes de consultation peu convainquantes. Bâtiment austère, ou la motivation des praticiens semble inexistante.