Centre de Santé Yvonne POUZIN (anciennement Au Maire Volta)

"Mon dentiste ne pouvant me recevoir rapidement, j'ai pris rdv dans ce centre. Equipe d'accueil sympa, conventionné secteur 1, MAIS en dentaire en tous cas, l'expérience s'est avérée très désagréable : - détartrage brutal, je n'ai jamais saigné autant des gencives, et pourtant c'était un détartrage léger - quand j'exprime une douleur, on me répond non mais il ne va pas se plaindre - même le siège n'était pas disposé correctement, donc tête trop verticale pour que l'aspiration de salive marche bien, et sang qui tombe sur les vêtements (évidemment quand la stomato voit de la salive qui coule, son réflexe n'est pas d'ajuster le siège mais de faire une autre remarque du type mais il bave) - le tout expédié en 5 minutes chrono."

"Les médecins sont gentils et à l'écoute. N'y allez surtout pas pour des problèmes dentaires. La stomato est une véritable bouchère sans aucune empathie. C'était la première fois que j'y allais. Une fois inconfortablement assis sur le fauteuil, elle a déclaré : Alors on ne fais pas le fier là, hein ? je ne raconte pas la suite... une torture avec en plus la dite-soignante qui râlait parce que ça n'allait pas assez vite... Sorti sans antalgique ni antibiotique, j'ai fini à la Salpêtrière trois jours plus tard !"

"Une Honte!!! dentsite absent, ophtalmo qui en a rien à cirer, médecins incompétents.... et accueil submergé par manque d'effectif! en gros allez ailleurs!"

"RDV rapides. Consultations à l'heure (venez même en avance car beaucoup de monde à la caisse et l'ophtalmo (par ailleurs compétent même si un peu expéditif) vous engueule si vous avez 3 minutes de retard ! Mais je ne me plains pas car ailleurs il faut plusieurs mois pour un RDV en ophtalmo et ici entre 1 et 3 semaines."

"Diabétologue désagréable, vraiment pas pédagogue du tout."

"Gynécologue formidable, à l'écoute, ouverte, attentive... Juste parfaite ! Cependant, la prise de rendez-vous par téléphone est quasiment impossible, le répondeur demandant qu'on rappelle durant les heures d'ouverture, qui sont celles pendant lesquelles on appelle. Je me déplace systématiquement pour prendre rendez-vous : assez peu pratique. On sent les équipes d'accueil débordées. J'y vais pour ma gynéco, pas pour l'ambiance."

"Je confirme pour la dentiste : initialement je venais pour une inspection des gencives et elle m'a dit que j'avais besoin d'un détartrage alors que j'en avais eu un 2 mois avant. Il fut brutal et bruyant. 2 semaines après j'ai des acouphènes permanents. Mon ORL m'a indiqué que c'est le dentiste. L'ophtalmo est bien mais dissuade de mettre des lentilles. Il faut insister."

"J'arrive même pas a les joindre crst pas possible ligne occupé au moins 20fois j'ai appelé 😵😵😵"

"c'est infernal, ce centre est quasiment limite injoignable. Ils ne répondent jamais au téléphone dû à un évident manque de personnel. Il en devient quand même très compliqué de prendre un rendez-vous."

"Attention Dentiste brutal 0/10"

"Le centre en lui même est bien, cependant c'est très compliqué de le joindre , il faut persister! Ça en devient agaçant, mais les rendez-vous sont rapides et les services sont acceptables. Les personnes de l'accueil sont désagréable, peu souriantes et impolies ( ni de bonjour ni d'au revoir)!"

"Juste impossible de les joindre. J'ai appelé 15 fois..."

"La dentiste est une bouchère sadique. Je confirme tout ce qui a été écrit précédemment. Lorsqu'elle arrive elle déclare qu'elle n'a pas envie de travailler et elle vous le fait payer. Elle vous fait le plus mal possible. Comment peut-on autant souffrir et saigner pour un simple détartrage ? Elle traite une petite carie en me disant que c'est dégueulasse à faire, qu'elle n'aime pas ça, cherche à me culpabiliser. Du coup elle appuie comme un dingue, se fiche complètement que j'ai un mal de chien quand une petite carie ne devrait pas faire mal. Ensuite elle me déclare qu'il faut revenir plusieurs fois pour arracher trois dents. J'ai compris qu'elle me charcuterait et ne suis jamais revenu. Je suis allé chez une autre dentiste qui a diagnostiqué deux caries, soignées rapidement et sans douleur. La troisième aura une couronne. Rien à arracher. Il faut absolument fuir cette personne que je n'ose appeler dentiste. On se demande comment une telle psychopathe peut pratiquer, particulièrement dans un établissement public."

"Erreur de Facturation. Après 2 courriers et 2 coups de téléphone, pas de réaction de la part du service de facturation et du sous-régisseur du Centre. Tout le monde dort dans cet établissement. Le Dermato me diagnostique un cancer basocellulaire me fait une ordonnance pour une chirurgie au Centre Saint Lazare. Il parait tellement désinvolte que je n'ai aucune confiance et retourne voir un Dermato du Privé. Bonne nouvelle, ce n'est pas un cancer basocellulaire mais juste une petite kératose, un coup de neige carbo et tout est rentré dans l'ordre. Et dire que je paie ces incompétents fainéants avec mes impôts..."

"Un accueil pire que catastrophique, à la limite de l'insultant pour au final un retard de presque 1H, une dentiste qui se moque des patients et méprise les malades. La honte de financer un tel endroit qui n'a rien de social et encore moins de médical !!!! A fuir absolument"

" Service extrêmement épouvantable à la réception. Presque un cauchemar. J'ai consulté un médecin, je suis allé payer et on m'a dit que leur caisse était fermée pour la journée, je devrais donc rentrer chez moi et ils m'enverront la facture par e-mail ou par courrier. Je n'ai rien fait de tout cela et j'ai continué à m'appeler pour aller payer car ils ne peuvent pas m'envoyer de mail car ils ne me trouvent pas par la poste. Très bien, je les ai appelés trois fois pour confirmer si la caisse était ouverte puisque je viens d'un autre côté de Paris, ils ont dit que c'était ouvert. Je suis allé payer à 16 heures en évitant soigneusement toutes les petites pauses qu'ils prennent, le gars à la caisse dit: eh bien, je ne peux pas accepter les cartes bancaires maintenant, j'étais comme d'accord, j'ai de l'argent liquide. Je ne peux accepter que les chèques, tu devrais revenir un autre jour pour payer. J'ai finalement réussi à payer et j'ai juré de ne jamais revenir. Réception absolument terrible. Le gars n'arrêtait pas de me dire qu'il ne pouvait pas faire ça car il travaille seul et n'a personne pour l'aider, comment est-ce mon problème ? Ils sont impolis, peu professionnels et peu coopératifs. C'est une torture, vous voulez payer mais ils ne vous le permettent pas et continuent de vous appeler pendant les deux semaines suivantes pour vous rappeler que vous n'avez pas payé. "

"Gynécologue parfaite adorable dommage j'ai perdue son nom pour la suivre"

"Une bonne praticienne, Dr Heinrich : tous les examens ophtalmologiques ont bien été effectués. Mais une gestion des rendez-vous à revoir : des doublons sur un même créneau horaire, et au final un retard de 1 heure ! Ces doublons sont prévus pour combler les rdv non honorés par des patients indélicats, me dit-on : mais ne pourrait-on pas régler ce problème autrement qu'en pénalisant les gens corrects, ceux qui honorent leur rdv et sont ponctuels ? Enfin, les nouveaux locaux sont beaux et propres, ils seraient encore plus beaux sans cette ''exposition photo' glauque façon art contemporain pseudo-intello..."

"Un accueil déplorable, si on peut encore appeler ça un accueil. Zéro notions de politesse et difficile d'être plus désagréable sans compter les 1h de retard. Centre a éviter"

"Je suis surpris des avis négatifs, qui semblent lié à un seul médecin, et non à tout le centre. Les personnes à l'accueil ont toujours été très sympathiques avec moi, peut-être que le problème ne vient pas des secrétaires, mais des personnes mécontentes ;-) Le retard peut arriver quelque soit le cabinet médical. Quand vous avez une urgence, vous êtes bien content de pouvoir être pris en supplément. Et qui dit supplément, dit retard pour les patients suivants, c'est évident."

"Bonne humeur, professionnalisme et propreté. Je recommande"

"La gynécologue Mme Mathilde Lankar est tout simplement adorable, grave gentille à l’écoute, elle met grave en confiance!! Pour une première, je vous la recommande!! Sinon joli centre de santé !!"

"Le centre est tout neuf, les equipes accueillantes et les medecins au top ( MENTION SPECIALE POUR LE DENTISTE ENFANT)"

"les avis négatifs datent de plusieurs années.. Personnellement j’ai reçu un accueil radide, efficace des secrétaires médicales Je suis venue consulter le Dr Mathilde LANKAR pour de la gynécologie et qui est absolument formidable, très compétente qui trouve des solutions claires et précises aux besoins de ses patients Très souriante ça se voit à travers le masque..!"

"Je dois malheureusement mal noter ce centre malgré le bon accueil que l’on m’a réservé à mon arrivée. Cette note est due au rdv que j’ai passé avec la Dr DUPARC. Elle ne m’a absolument pas prise au sérieux. Elle me répétait que j’étais juste fatiguée alors que je lui avais bien précisé que non. J’avais mal à la tête, des vertiges, etc mais non pour elle je pouvais retourner travailler dans l’après-midi sans problème alors que j’en étais physiquement incapable ! A croire que depuis la covid il n’y a plus aucune autre maladie ou problème. De plus elle n’a posé aucune question en début de rdv pour mieux connaître sa patiente et faire un meilleur diagnostic. Je n’ai pas pour habitude de mettre de mauvaises notes mais là je me devais de le préciser.. C’était une très mauvaise expérience pour moi."

"Très mauvaise expérience, à tous les niveaux médical & centre: - Ophtalmo P. Delacour particulièrement désagréable et imbu de sa personne qui manque fâcheusement de courtoisie lorsqu'il reçoit un patient. Ce monsieur vous précède pour se précipiter et s'asseoir sur son tabouret plutôt que de vous accueillir et fermer la porte de son cabinet. Et donc c'est au patient de fermer la porte ! N'apprécie pas qu'on le contredise sur l'objet de la consultation. En effet, tout le monde ne vient pas pour un renouvellement d'optique ! De surcroît il me prescrit un médicament qui est en rupture depuis 4 mois, honteux il n'est visiblement pas très à jour sur les pénuries liées à son activité !!! - En sortant de cette consultation, j'attendais pour payer à la caisse, une fois mon tour arrivé, la personne m'a indiqué qu'elle venait de fermer la caisse alors même qu'elle m'avait bien attendre pour payer au motif que le centre ferme à 17h alors qu'il n'était que 16h44 !! Scandaleux comme comportement et absolument pas professionnel !! C'est une honte car c'est loin d'être centre surchargé de travail ! Personnel du centre qui passe plus de temps à bavasser plutôt qu'à réellement travailler et qui n'a aucun problème à vous fermer la caisse au nez alors que vous attendez pour payer ! Complètement incompréhensible...Quand la santé sera complètement privée ce type de comportement de feignasses et tir au flanc n'existera plus !! A fuir, il y a des centres santé parisiens bien meilleurs à tout point de vue."

"Personnels très accueillants :D J’y suis allé pour une consultation ophtalmologique avec M. Pierre Delacour. Ne pas toujours se fier aux avis ..."

"Très bonne expérience, ne pas se fier aux commentaires négatifs qui dates . Très bon accueil, pas d attentes pour ma part, le Dr Dareau est toujours très ponctuelle et très sympathique."

"Centre très agréable, il n’y a pas d’attente et le personnel de l’accueil fait très bien son travail! Le docteur Lankar exerçant là-bas est une très très bonne praticienne!"

"L'accueil est très chaleureux Les docteurs tjr à l'heure"

"Je recommande très fortements les médecins généralistes/gynécologues Dr Pousset & Dr Lankar qui sont d'excellentes médecins, notamment dans leur rapport aux patients"

"Très très bonne expérience ! Merci au Docteur Lankar ! Accueil très sympathique, un peu d'attente mais rien de dramatique. Je recommande !!!!"

"Un centre tout neuf et propre. une jeune dentiste a traité ma dent usée et incommodée, donc je n'ai pas pensé qu'on puisse la réparer. puis elle m'a proposé de nettoyer mes dents, ensuite un soins de fluor pour terminer. Très agréable expérience !!"

"Réticent à l'idée de participer au système de notation des individus et professionnels qui prétend, pas toujours à raison, donner une juste image de la prestation (on peut faire une erreur/inattention une fois et laisser une marque indélébile sur internet; les plus mécontents sont les plus enclins à la notation; la légitimité/crédibilité du notant est rarement questionnée). Mais au risque de laisser prospérer les seuls commentaires négatifs : le centre Pouzin est très pratique d'accès, le personnel d'accueil très aimable, et la doctoresse EUVE l'a été tout autant que rassurante."

" Excellent centre de santé publique super propre et efficace 👏👏 "

"Madame Tran est d'un professionnalisme modèle, méticuleuse et a l'écoute de ses patients....Sa pertinence et son travail sont absolument remarquables, à recommander vivement !!!"

"Top service !"

"Rapide, efficace, pas cher, équipe super sympa. Merci !"

"Centre médical propre et agréable. Un accueil de qualité et un grand professionnalisme par les assistantes médicales. Une Bienveillance et une écoute singulière de la part des différents praticiens que j'ai pu rencontrer. Je recommande vivement ce cabinet médical."

"Super centre tres pratique, bon accueil, Dr Euvé est tres bien. Par contre le docteur Filippi m'a annulé le jour même mon rendez-vous, sans explication je ne trouve pas ça correct."

"Consultation avec le docteur Pierre DELACOUR catastrophique, après 2 minutes montre en main il réfute le bilan qu’une orthoptiste a fait en 20 minutes, et me dit que tout va bien. Il a bien sûr été contredit ensuite par deux ophtalmologues qui ont daigné me garder plus longtemps. Le personnel de l’accueil est également antipathique. A fuir."

"Si je pouvais mettre zéro ,je suis parti pour un RDV,le comportement de la secrétaire inappropriée,elle répondait pas à mon bonjour,c’est oufff !!!!!si comme elle travaille gratuitement"

"Top top top 👍🏼"

"Furieuse, ne peux pas prendre rdv .... Je suis bloquée car rdv loupé .... Et bien jeune médecin Loukar Matilde .... qui a du oublié son serment d Hypocrate ....et comment elle arriver là....les impôts des contribuables"

"En consultant mon compte CPAM je m'aperçois que ce centre m'a facturé une somme d'argent, alors que je ne l'ai jamais consulté. Les procédures nécessaires ont été effectuées et les autorités compétentes ont déjà été informées !!!"

"Le Dr Champion est une personne incroyable. Cela fait 10 ans que je cherche un.e médecin à l’écoute et à jour sur les connaissances médicales. Je ne sais pas comment vous décrire tout le professionnalisme et l’humanité qui se dégage de ce médecin. Je lui suis éternellement reconnaissante pour ses bons soins."

"Toujours bien reçu !"

"Comme les médecins ne peuvent pas être notés sur Google grâce au bouclier du cabinet, ben ils se permettent tout. Dr Euve vous raye pour qq minutes de retard. Alors que les médecins eux, sont souvent en retard tout le monde le sait. Mais quelques minutes de la part d’un patient ou devrais-je peut-être dire d’un client? sont bannies et vous êtes « remercié ». Par le médecin? Pensez vous. Par la secrétaire. Tout benef. Quelle vulgarité. Adieu cabinet Yvonne Pouzin!"

" 4 étoiles pour la clinique elle-même et 5 étoiles pour ma merveilleuse Docteur Delphine Mattei, si gentille, patiente, minutieuse et professionnelle. Elle est heureuse de parler anglais avec moi et très bien. Dieu merci, je l'ai trouvée !. J'y ai été vacciné avec un docteur très gentil et de bonne humeur aussi : Fabien Collongues-Capdelacarrère. "

" Je suis allé chez le dentiste et j'ai eu un blocage, et en deux jours, la dent s'est brisée. Quand je suis allé le voir, il m'a dit que le médecin était occupé et ne pouvait pas le voir. J'ai attendu tout l'après-midi et personne n'est venu pour résoudre le problème. Si je voulais prendre un nouveau rendez-vous, je devrais attendre quelques mois. "

"Un samedi soir la porte est ouverte et le panneau à l’extérieur indique que le centre médical est ouvert jusqu’à minuit… En entrant à 22h, l’agent de sécurité me disait que le Medcin est parti car il n’avait pas de rendez-vous… Sur doctolib on ne peut pas prendre rendez vous le samedi car le centre est indiqué comme fermé… sur le site de la mairie de Paris c’est également indiqué comme fermé… sur Google maps aussi… il n’est pas donc surprenant que le Medcin n’avait pas de rendez-vous… Pourquoi le Medcin et l’agent de sécurité ont ils été au cabinet le samedi pour ne rien faire donc ?…"

"Ils ne répondent JAMAIS au téléphone. Impossible de demander un renseignement ou quoi que ce soit par téléphone. Et une fois sur place, les dames à l’accueil vous prennent de haut comme si vous n’étiez pas en train de payer la consultation. D’ailleurs, aucun respect envers les personnes qui ont du mal avec la langue française “parlez plus fort!!, qu’est-ce que vous dites”? je ne comprend rien! Je ne comprends pas ce qu’il raconte”."

"Pire centre de paris . Fuyezzzzzzz"

"Accueil agréable et sympa, mon médecin traitant le docteur Chapeau dans ce centre est vraiment super Je recommande"

"La secrétaire de ce centre(Sylvie Berger) a été vraiment d’une grande aide, ma carte vitale n’était plus rattachée à la cpam et c’est elle qui s’est renseignée pour savoir quel problème avait ma carte. Concernant Tatiana Euve, c’est la première fois que je vois un médecin aussi compétente, elle a réglé un problème que j’avais depuis 6 mois, en me faisant faire tous les examens et a effectué un très bon suivi par la suite. Merci! Je ne connais par contre pas les autres médecins de ce centre"

"Vendredi 13/10/23 grève des médecins, aucune possibilité dans l'urgence de se faire soigner après une chute et 3 recherches. Sauf le centre Y. Pouzin 3e, accueil, infirmier au top👍🏻 médecin, débordée, m'a remis un papier sur l'insistance de l'infirmier pour me permettre d'aller aux urgences de l'hôpital. Excellent service professionnel apprécié🙏🏻 pour suivre une prise en charge urgence"

"bonjour cela fait 2 ans que je suis alle au centre yvonne pouzin consulte pour un chirurgien dentiste et j ai rencontre le dr tran jodier et son assistante julie, ce fut un vrai miracle apres une experience douloureuse avec un stomato dans un autre centre de vraies professionnelles ,super agreables,gentilles, a l ecoute de mes crises d angoisse, bienveillantes , il y avait du boulot entre les caries et infections et prothese et au bout de plusieurs mois le dr tran jodier et julie ont realisees un sacre boulot , grace a elles je revis , et je conseille absolument cette chirurgien dentiste et son assistante julie top numero 1 et durant tous ces mois de soins dentaires je n ai jamais eu mal une seule fois !!! comme quoi il faut tomber sur les perles rares"

"Merci Monsieur Tsiang ,excellent pédicure, pour votre grande gentillesse. Bravo à vous !🥇"

"Personne avec une bonne raison qui annule au dernier moment mais sans contact pour trouver un arrangement pour un autre rendez-vous… du coup j’irai ailleurs :)))"

"Suis allé consulter récemment en ophtalmologie une fois pour refaire des lunettes puis pour un fond d’œil. Accueil sympathique et diligent. Dans un cas, attente très raisonnable et, dans l’autre, prise en charge et consultation immédiates. De plus une impression de professionnalisme remarquable (par exemple: le docteur, contrairement à ses confrères, est le premier à m’avoir expliqué pourquoi, avec le trouble visuel que j’ai, les verres progressifs sont pour moi plus gênants qu’utiles - ce que j’avais expérimenté il y a environ 10 ans). À conseiller."

"Personnels et Médecins très à l'écoute. Bcp ont par ailleurs une activité hospitalière, du coup la compétence est au rendez vous. Je recommande vivement ce centre."